La cooperazione tra IT e linee di business: la base di una IT Strategy di successo

Dati i cambiamenti nei mercati e i cambiamenti evolutivi delle tecnologie, sviluppare una IT Strategy può essere difficile poichè richiede conoscenza  di ciò che avviene sia lato business che lato tecnologia. E' un pò di tempo che si dice e si scrive che un CIO deve essere una persona che sa sia di business che di tecnologia a conferma di una tendenza, che non mi convince affatto, a continuare a considerare le unità di business e la direzione sistemi due realtà distinte che però devono allinearsi. La letteratura è piena di articoli e libri che parlano di allineamento IT/business descrivendo metodi, best practice e standard  accomunati dall' assegnare al CIO (e ai suoi collaboratori) la responsabilità di ottenere l' allineamento.
I migliori risultati li ho ottenuti nelle aziende nelle quali la It strategy è stata congiuntamente impostata da IT e linee di business e dove questa responsabilità è condivisa.
Scrivo questo perchè stavo rileggendo un vecchio articolo di Michael Scott Morton (MIT) datato 1986 e dal titolo "Strategy Formulation Methodologies" (lo trovate facilmente sul web). Facendo riferimento ad una ricerca svolta nei primi '90 (più di 20 anni fà...) conclude: "Dalle evidenze che abbiamo collezionato fino ad ora, sembrerebbe che le aziende che hanno sfruttato con successo l' IT sono quelle che sono riuscite ad attivare il dialogo tra It e linee di business. Per ottenere che questo dialogo si attivi, un modo è semplicemente quello di iniziare. Sembra infatti evidente che il mondo del business non si fermi ad aspettare coloro che sono lenti nell' attivare questo processo".

Le aziende italiane hanno un pò tardato a metabolizzare questo concetto, ma vedo oggi che il numero di aziende che si stanno muovendo in questa direzione è in continua crescita e questa è un' ottima notizia.

Che cos'è una IT Strategy

C'è ancora un pò di confusione sul concetto di strategia dell ' Information Technology. In questo video trovate la migliore spiegazione che sia stato in grado di reperire.

A cosa serve l' Information Technology?

Che l' informatica sia una leva competitiva è fuori di dubbio. La domanda semmai riguarda il tipo di competitività che le aziende ne ottengono.
"IT doesn't matter" è un articolo di Nicholas Carr che affronta il problema e che può rappresentare un ottimo punto di partenza per un eventuale discussione.
Che il modo in cui il mercato dell' offerta IT si sia evoluto abbia reso più difficile la costruzione di vere e proprie distintività basate sulle tecnologie dell' informazione è senz' altro vero. Tranne infatti che in casi molto particolari, qualsiasi soluzione tecnologica è oggi facilmente replicabile. Non conosco aziende che basano la loro competitività esclusivamente sull' uso della tecnologia dell' informazione. E' anche vero tuttavia che il non uso dell' IT rende le aziende più vulnerabili e meno competitive di quanto potrebbero essere causa la loro difficoltà  far fronte all' intensità informativa dei loro processi. E' un problema quindi non solo di costo dei processi ma, specialmente in realtà  ad alta intensità informativa (vedi banche, compagnie assicurative,...) è un vero e proprio problema di operatività. Quindi l' IT DOES MATTER almeno per abbassare i costi e rendere possibili alcune missioni aziendali. Ai prossimi post le altre considerazioni (ora devo lavorare....). Infatti non è tutto così scontato.